Política de envíos y devoluciones

Política de envíos

Todos los pedidos se tramitan por orden de recepción. Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función de tu ubicación, el peso del pedido y el método de envío seleccionado.

Los clientes deben hacerse cargo de todos los gastos de envío relacionados con su pedido, incluidos los gastos de envío iniciales.

Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás la información de seguimiento por correo electrónico para que puedas comprobar el estado del envío.

Pedidos pendientes

Si algún artículo de tu pedido deja de estar disponible temporalmente y se pone en espera:

• Los artículos disponibles se enviarán de inmediato (si procede).

• En cuanto el artículo pendiente de entrega esté disponible, nos haremos cargo de los gastos de envío para enviarte el resto de artículos.

• No se le aplicará ningún gasto de envío adicional por los pedidos pendientes.

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Política de devoluciones

Los clientes deben hacerse cargo de todos los gastos de envío de la devolución.

Para que una devolución sea válida:

• Los artículos deben estar sin usar y en su estado original.

• Los artículos deben devolverse en su embalaje original.

• Las solicitudes de devolución deben realizarse en un plazo de ___ días a partir de la fecha de entrega.

Una vez que hayamos recibido y revisado tu devolución, te comunicaremos si se ha aprobado o rechazado tu reembolso. Los reembolsos aprobados se tramitarán a través del mismo método de pago utilizado originalmente (excluyendo los gastos de envío iniciales).

Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para las devoluciones, ya que no podemos garantizar la recepción de los artículos devueltos.