Política de privacidade

Última atualização: 13 de dezembro de 2025

A AkaroShops opera esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de proporcionar a você, cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”). A AkaroShops é desenvolvida pela Shopify, o que nos permite fornecer os Serviços a você. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, usa, realiza uma compra ou outra transação utilizando os Serviços ou se comunica conosco de qualquer outra forma. Se houver um conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalecerá no que diz respeito à coleta, ao processamento e à divulgação de suas informações pessoais.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a coleta, o uso e a divulgação de suas informações, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Informações pessoais que coletamos ou processamos

Quando utilizamos o termo “informações pessoais”, estamos nos referindo a informações que identificam ou que podem ser razoavelmente associadas a você ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações coletadas de forma anônima ou que tenham sido desidentificadas, de modo que não possam identificar ou ser razoavelmente associadas a você. Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências extraídas dessas informações, dependendo de como você interage com os Serviços, onde você mora e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

• Dados de contato, incluindo seu nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras, incluindo números de cartões de crédito, cartões de débito e contas bancárias, dados de cartões de pagamento, informações sobre contas bancárias, detalhes de transações, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações da conta, incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
• Informações sobre transações, incluindo os itens que você visualiza, coloca no carrinho, adiciona à sua lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela, bem como suas transações anteriores.
• As comunicações que você mantém conosco, incluindo as informações que você fornece nessas comunicações, por exemplo, ao enviar uma solicitação de atendimento ao cliente.
• Informações sobre o dispositivo, incluindo dados sobre o seu dispositivo, navegador ou conexão de rede, seu endereço IP e outros identificadores exclusivos.
• Informações de uso, incluindo dados sobre sua interação com os Serviços, tais como como e quando você interage com os Serviços ou navega neles.

Fontes de informações pessoais

Podemos coletar informações pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de você, incluindo quando você cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, se comunica conosco ou nos fornece seus dados pessoais de qualquer outra forma;
• Automaticamente por meio dos Serviços, inclusive a partir do seu dispositivo quando você utiliza nossos produtos ou serviços ou visita nossos sites, e por meio do uso de cookies e tecnologias semelhantes;
• De nossos prestadores de serviços, incluindo quando os contratamos para disponibilizar determinadas tecnologias e quando eles coletam ou tratam seus dados pessoais em nosso nome;
• De nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como utilizamos suas informações pessoais

Dependendo da forma como você interage conosco ou de quais dos Serviços você utiliza, podemos utilizar informações pessoais para os seguintes fins:

• Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços. Utilizamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços, incluindo para cumprir nosso contrato com você, processar seus pagamentos, atender aos seus pedidos, lembrar suas preferências e itens nos quais você está interessado, enviar notificações relacionadas à sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, providenciar o envio, facilitar devoluções e trocas, permitir que você publique avaliações e para criar uma experiência de compra personalizada para você, como recomendar produtos relacionados às suas compras. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para melhor adaptar e melhorar os Serviços.
• Marketing e publicidade. Utilizamos suas informações pessoais para fins de marketing e promocionais, como para enviar comunicações de marketing, publicidade e promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correio, e para exibir anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou em outros sites, inclusive com base em itens que você comprou anteriormente ou adicionou ao seu carrinho e em outras atividades nos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraudes. Utilizamos suas informações pessoais para autenticar sua conta, proporcionar uma experiência segura de pagamento e compra, detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e garantir a segurança de nossos serviços. Se você optar por utilizar os Serviços e criar uma conta, é responsável por manter as credenciais da sua conta em segurança. Recomendamos enfaticamente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros detalhes de acesso com ninguém.
• Comunicando-nos com você. Utilizamos suas informações pessoais para lhe oferecer suporte ao cliente, responder prontamente às suas solicitações, prestar serviços eficazes e manter nossa relação comercial com você.
• Motivos legais. Utilizamos suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo solicitações de autoridades policiais ou órgãos governamentais, para investigar ou participar de procedimentos de produção de provas em processos civis, litígios potenciais ou efetivos, ou outros procedimentos judiciais contenciosos, e para fazer cumprir ou investigar possíveis violações de nossos termos ou políticas.

Como divulgamos informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, poderemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, de acordo com esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• Com o Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, atendimento ao cliente, armazenamento em nuvem, atendimento de pedidos e envio).
• Com parceiros comerciais e de marketing para prestar serviços de marketing e exibir anúncios para você. Por exemplo, usamos o Shopify para oferecer publicidade personalizada com serviços de terceiros com base na sua atividade online em diferentes lojas e sites. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade. Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de nos solicitar que não compartilhemos informações sobre você para exibir anúncios direcionados e marketing com base na sua atividade online em diferentes lojas e sites. Você pode exercer seus direitos de recusar esses usos aqui.
• Quando você nos instrui, solicita ou, de alguma forma, consente com a divulgação de determinadas informações a terceiros, seja para o envio de produtos ou por meio do uso de widgets de redes sociais ou integrações de login.
• Com nossas afiliadas ou outras entidades do nosso grupo empresarial.
• No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.

Relação com o Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações pessoais sobre o seu acesso e uso dos Serviços, a fim de fornecer e aprimorar os Serviços para você. As informações que você enviar aos Serviços serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que possam estar localizados em países diferentes daquele em que você reside, a fim de fornecer e aprimorar os Serviços para você. Além disso, para ajudar a proteger, expandir e melhorar nossos negócios, utilizamos certos recursos aprimorados da Shopify que incorporam dados e informações obtidos a partir de suas interações com nossa Loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer esses recursos aprimorados, a Shopify pode utilizar informações pessoais coletadas sobre suas interações com nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nessas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento de suas informações pessoais, incluindo a resposta às suas solicitações para exercer seus direitos sobre o uso de suas informações pessoais para esses fins. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza suas informações pessoais e quaisquer direitos que você possa ter, você pode visitar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Dependendo de onde você mora, você pode exercer certos direitos com relação às suas informações pessoais aqui: Link para o Portal de Privacidade da Shopify.

Sites e links de terceiros

Os Serviços podem fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você acessar links para sites não afiliados ou controlados por nós, deve consultar as políticas de privacidade e segurança desses sites, bem como seus termos e condições. Não garantimos nem nos responsabilizamos pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integridade ou confiabilidade das informações encontradas neles. As informações que você fornecer em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações compartilhadas em plataformas de redes sociais de terceiros, também poderão ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto ao seu uso por nós ou por terceiros. A inclusão de tais links, por si só, não implica qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados sobre crianças

Os Serviços não se destinam ao uso por crianças, e não coletamos intencionalmente quaisquer informações pessoais sobre crianças menores de idade na sua jurisdição. Se você for pai/mãe ou responsável legal de uma criança que nos tenha fornecido suas informações pessoais, poderá entrar em contato conosco utilizando os dados de contato indicados abaixo para solicitar que elas sejam excluídas. A partir da Data de Entrada em Vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que “compartilhamos” ou “vendemos” (conforme esses termos são definidos na legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos menores de 16 anos de idade.

Segurança e retenção das suas informações

Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir “segurança total”. Além disso, as informações que você nos enviar podem não estar protegidas durante o trânsito. Recomendamos que você não utilize canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O tempo durante o qual mantemos suas informações pessoais depende de diversos fatores, tais como a necessidade dessas informações para manter sua conta, prestar-lhe os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus direitos e opções

Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem se aplicar apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar sua solicitação, conforme permitido por lei.

• Direito de acesso/informação. Você tem o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de exclusão. Você pode ter o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de retificação. Você tem o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais incorretas que mantemos sobre você.
• Direito à portabilidade. Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que as transfiramos a terceiros, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Direito de recusar a venda ou o compartilhamento para publicidade direcionada. Dependendo do local onde você reside, você pode ter o direito de recusar a “venda” ou o “compartilhamento” de suas informações pessoais, ou de recusar o tratamento de suas informações pessoais para fins considerados como “publicidade direcionada”, conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Você pode exercer seus direitos de recusa a esses usos aqui. Observe que, se você visitar nosso site com o sinal de preferência de recusa do Controle Global de Privacidade ativado, dependendo de onde você estiver, trataremos isso automaticamente como uma solicitação de recusa para o dispositivo e o navegador que você usa para visitar o site. Se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta do Shopify, aplicaremos a solicitação de recusa à conta também. Para saber mais sobre o Controle Global de Privacidade, você pode visitar https://globalprivacycontrol.org/. Além do Controle Global de Privacidade, não reconhecemos outros sinais de “Não Rastrear” que possam ser enviados pelo seu navegador ou dispositivo.
• Gerenciamento das preferências de comunicação. Podemos enviar e-mails promocionais, e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento de inscrição exibida nos e-mails que lhe enviamos. Caso opte por não recebê-los, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como aqueles relacionados à sua conta ou aos pedidos que você tenha feito.

Você pode exercer qualquer um desses direitos conforme indicado nos Serviços ou entrando em contato conosco através dos dados de contato fornecidos abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza suas informações pessoais e quaisquer direitos que você possa ter, incluindo direitos relacionados aos dados processados pela Shopify, acesse https://privacy.shopify.com/en.

Não discriminaremos você por exercer qualquer um desses direitos. Podemos precisar verificar sua identidade antes de processar suas solicitações, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. De acordo com a legislação aplicável, você pode designar um representante autorizado para apresentar solicitações em seu nome a fim de exercer seus direitos. Antes de aceitar tal solicitação de um representante, exigiremos que ele forneça prova de que você o autorizou a agir em seu nome, e podemos solicitar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação em tempo hábil, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Caso tenha alguma reclamação sobre a forma como processamos seus dados pessoais, entre em contato conosco utilizando os dados de contato fornecidos abaixo. Dependendo do local onde você reside, você pode ter o direito de recorrer da nossa decisão entrando em contato conosco através dos dados de contato indicados abaixo, ou apresentar sua reclamação à autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, você pode encontrar uma lista das autoridades de supervisão de proteção de dados responsáveis aqui.

Transferências internacionais

Informamos que podemos transferir, armazenar e tratar seus dados pessoais fora do país onde você reside.

Caso transfiramos suas informações pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu ou do Reino Unido, recorreremos a mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme o caso, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido considerado como oferecendo um nível adequado de proteção.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a Política de Privacidade revisada neste site, atualizaremos a data de “Última atualização” e forneceremos um aviso, conforme exigido pela legislação aplicável.

Contato

Caso tenha alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer algum dos direitos a você cabíveis, entre em contato conosco por telefone ou envie um e-mail para support@akaroshops.com, ou entre em contato conosco no endereço 75 South Mountain Way Drive, Orem, UT, 84058, EUA. Para os fins das leis de proteção de dados aplicáveis, somos os responsáveis pelo tratamento de suas informações pessoais.